Отраслевые решения

Телекоммуникации

Для поддержания клиентской базы в нужном объеме важно удерживать клиентов в ней за счет различных программ лояльности и дополнительных мотивационных услуг.

Наша компания предлагает выгодные условия для успешного развития вашего бизнеса, но на этом наши преимущества не заканчиваются. Мы регулярно проводим акции и предоставляем скидки на дистанционное обслуживание своих клиентов по первой линии обращений.

Также мы постоянно расширяем канал телекоммуникационных продаж за счет постоянного поиска новых исключительно заинтересованных в вашем продукте клиентов.

Занимаемся созданием и запуском новых проектов

Можем создавать проекты взаимодействия с покупателями партнеров любых масштабов, но с обязательным соблюдением всех стандартов и требований компании.

Предлагаем лучший сервис для увеличения продаж

Мы действуем исключительно на годами наработанной практике с индивидуальным подходом к каждому заказчику услуги.

Гарантируем подробный отчет по работе

Всегда составляем подробный отчет о проделанной работе с указанием всех понесенных заказчиком услуги растрат.

Чтобы мы предлагаем телекоммуникационным компаниям?

  • Постоянный прирост продаж за счет увеличения базы клиентов и грамотной обработки их заявок по звонкам или web-пересылкам:
  • Организуем общение с клиентами при реализации любых товаров и услуг посредством входящих звонков.
  • Реализация товара и обработка сообщений покупателей через исходящие звонки.
  • Организация непосредственной продажи товаров на сайте через форму.
  • Конвертация потенциальных клиентов в лидов.

Высококачественный клиентский сервис  

  • Гарантируем всегда высокие уровни сервисных показателей с соблюдением всех требований.
  • Создание и запуск новых проектов в моменты большого количества обращений.
  • Обеспечение информационной поддержки для клиентов, заключающееся в проведении консультаций об оплате, выборе тарифных планов и прочих вопросов.
  • Предоставлением потенциальным клиентом информации об акциях и выгодных предложениях.
  • Развитая техническая поддержка и прочее.

Создаем все условия для обеспечения удержания клиентов в вашей базе

  • Отслеживаем любые изменения в личных данных каждого из абонентов по базе и регулярное обновление о нем информации с его согласия.
  • Организация полноценных контакт-центров.
  • Обеспечение квалифицированного клиентского обслуживания.

Наши достижения и опыт работы

В повышении продаж

Мы обеспечиваем эффективную продажу и интенсивное снижение растрат на создание новой базы данных клиентов. Как показывает практика, мы можем гарантировать повышение показателей до 58%.

Масштабирование объемов продаж

Имеем опыт в увеличении масштабов проектов, что занимает минимальное количество времени и ресурсов с достижением максимальных результатов.

Гарантируем увеличение проекта как минимум в 1,4 раза, обеспечивая увеличение продаж как минимум на 12%.

Наша работа

Недавно был реализован крупный проект для ОАО «Ростелеком». Задача стояла в создании развитого контакт центра для дистанционного обслуживания клиентов. Благодаря нашей успешной работе были достигнуты заданные цели в кротчайшие сроки с созданием единого центра дистанционного обслуживания и сокращения количества площадок до 8.

Оставить заявку

Отправьте заявку на расчет стоимости услуги для вашего бизнеса.

Оставить заявку
Другие услуги
  • Телемаркетинг

    Продажа основных и дополнительных услуг Партнера путем исходящего телефонного обзвона базы потенциальных клиентов специалистами контактного центра. Продажи на входящих.

  • Аутсорсинг отдела продаж

    Комплексная организация отдела продаж на аутсорсинге, для решения задач поиска и привлечение новых клиентов, проведение первичных переговоров, формирования базы клиентов.

  • Организация «Горячей линии»

    Информирование специалистами контактного центра о новых и дополнительных услугах в рамках выделенной службы поддержки Клиентов.

  • Информационно-справочная служба

    Техническая поддержка. Консультирование операторами call-центра Клиентов компании по тарифам, услугам, расчетам стоимости. Работа операторов контакт центра с претензиями. Прием заявок от Клиентов.

  • Комплексная поддержка

    «ЕДИНОЕ ОКНО» для Клиентов Партнера, где принимаются и обрабатываются обращения Клиентов любого уровня сложности в любом формате: voice, SMS, web, e-mail, социальные сети, личный кабинет, обратный звонок и т.д.