Услуги аутсорсинга для контактного центра

Занимаемся комплексным обслуживанием клиентов Партнера в дистанционном режиме в любом количестве.

Для развития современного бизнеса необходимо постоянно поддерживать связь со своими потенциальными клиентами и находить новых. Но грамотно, быстро и эффективно выполнить это можно только благодаря услугам аутсорсингового call-центра. Она заключается в сдаче в арендное пользование целого операторского центра.

Практически любая современная бизнес компания просто нуждается в собственном call-центре, который будет взаимодействовать с потенциальными клиентами, являющихся покупателями или партнерами.

Но сразу же у многих возникает дилемма, создавать его своими силами или лучше воспользоваться услугами профессиональных компаний, как, например, наша. Второй вариант зачастую оказывается намного более выгодным, чем самостоятельная деятельность в этом направлении, поэтому не стоит медлить. Спешите заказать наши услуги на аутсорсинг.

Существует ряд критериев, по которым необходимо ориентироваться при создании центра или выборе компании, которая будет этим заниматься:

  • экономический показатель;
  • размеры бизнес компании;
  • скрытность предоставляемой информации;
  • время поведения и срок действия рекламных акций.

Почему выполнения аутсорсинга нашим call-центром

Одним из самых главных наших преимуществ заключается в грамотном распределении ваших денег. Аренда целого центра исключает необходимость в покупке нового оборудования и обучении персонала. У нас в штате уже есть опытные операторы, которые готовы начать работать с первых дней.

  • Если потребуется оснащение в виде IT-оборудования, то оно будет выполняться исключительно опытными профессионалами. И вам не придется искать их самостоятельно.
  • Нами используются новейшие технологии для выполнения работы, поэтому ваш бизнес всегда будет расти и набирать обороты по продажам. Благодаря этому мы способны обработать намного больше звонков.
  • С аутсорсингом любая деятельность компании осуществляется быстрее, потому что информация о товарах и услугах распространяется эффективнее.
  • Благодаря использованию аутсоринговой программы обучения персонала формируется штат высококвалифицированных сотрудников, которые будут на профессиональном уровне выполнять работы в полном объеме. Программа обучения специалистов состоит из следующих компонентов: welcome-тренинг, навыки в телекоммуникации, методы обслуживания клиентов по телефону и прочее.

Как показывает многолетняя практика, только полный аутсорсинг call-центра позволяет достичь максимальной эффективности обработки обращений клиентов. Поэтому не откладывайте на потом, то что, можно выполнять сейчас. Ведь чем раньше вы закажите наши услуги, тем больше получите прибыли.

Чтобы заказать услуги нашего call-центра, обращайтесь к нашему специалисту. Он с радостью ответит на все ваши вопросы и разъяснит тонкости процесса взаимодействия с нашими специалистами.

Оставить заявку

Отправьте заявку на расчет стоимости услуги для вашего бизнеса.

Оставить заявку
Другие услуги
  • Телемаркетинг

    Продажа основных и дополнительных услуг Партнера путем исходящего телефонного обзвона базы потенциальных клиентов специалистами контактного центра. Продажи на входящих.

  • Аутсорсинг отдела продаж

    Комплексная организация отдела продаж на аутсорсинге, для решения задач поиска и привлечение новых клиентов, проведение первичных переговоров, формирования базы клиентов.

  • Организация «Горячей линии»

    Информирование специалистами контактного центра о новых и дополнительных услугах в рамках выделенной службы поддержки Клиентов.

  • Информационно-справочная служба

    Техническая поддержка. Консультирование операторами call-центра Клиентов компании по тарифам, услугам, расчетам стоимости. Работа операторов контакт центра с претензиями. Прием заявок от Клиентов.

  • Комплексная поддержка

    «ЕДИНОЕ ОКНО» для Клиентов Партнера, где принимаются и обрабатываются обращения Клиентов любого уровня сложности в любом формате: voice, SMS, web, e-mail, социальные сети, личный кабинет, обратный звонок и т.д.